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よくあるご質問

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お申し込みについて

ご質問内容

お申し込みについて

個人でも契約できますか?

お申し込みは、法人もしくは個人事業主のお客様に限らせていただきます。
個人でのお申し込みはできません。

会社登記前に、申し込みできますか?

登記前のお申し込みの場合、認証された定款をご提出いただき、確認させていただく場合がございます。

利用できるまでにどのくらいの日数がかかりますか?

お申込後、最短3営業日でご利用いただけます。
ただし、お支払方法や他のお客様のお申込混雑状況により、5営業日程度かかる場合がございます。

携帯電話で登録できますか?

固定電話でのご登録になります。

アルファオフィスを複数申し込むことはできますか?

可能です。

更新時の手続きはどのようになりますか? (一括前払いの場合のみ)

契約満了約2カ月前にご連絡させていただきます。
例えば、5月末に満了の場合、4月初旬にご連絡いたします。
メールに記載したURLから更新手続きを行っていただき、その後お振込みかクレジットカードにてお支払いいただきます。
契約満了月の15日(休日の場合はその翌営業日)までにご入金ください。

課金開始はいつからになりますか?

「登録完了のお知らせ」に記載されている利用開始日の翌月より課金開始となります。

最低利用期間は何カ月ですか?(毎月払いの場合)

課金開始月から6カ月間となります。

途中でオプションを申し込めますか?

【一括前払いの場合】
専用サイトよりお申込可能です。
追加オプションをお申し込みの場合、基本サービスの残月数分をお振込みいただきます。

【毎月払いの場合】
専用サイトよりお申込可能です。
オプションのお申し込み・削除締日は毎月20日となります。
20日までにお申し込みいただきましたオプション料金は、翌月分より課金開始となります。

ワークフローオプションの申し込みは、ユーザ数の設定がありませんが、どのようになりますか?

ワークフローを利用される場合、アルファオフィスに申し込みされているユーザ数分だけ自動的に申し込まれます。

中途解約はできますか?

【一括前払いの場合】
解約は可能です。
中途解約の場合返金はございませんので、契約約款をご確認のうえお申し込みください。

【毎月払いの場合】
解約は可能です。
課金開始6カ月未満の場合は、違約金が発生します。

対応動作環境について教えてください。

対応動作環境についてはこちらをご確認ください。

お支払い・料金について

クレジットカードは利用できますか?(一括前払いの場合のみ)

ご利用いただけます。
銀行振込かクレジットカードでのお支払いを選択していただけます。
利用できるカードの種類は「VISA」「Master」「JCB」「American Express(AMEX)」「NICOS」「UC」「DC」となります。

毎月払いに変更することは可能ですか?(一括前払いの場合のみ)

お支払方法の変更をご希望のお客様は、恐れ入りますが、0120-528-258までお問い合わせください。

一括前払いに変更することは可能ですか?(毎月払いの場合のみ)

お支払方法の変更をご希望のお客様は、恐れ入りますが、0120-528-258までお問い合わせください。

契約更新時に費用はかかりますか?(一括前払いの場合のみ)

更新時には、初期費用や手数料等は一切かかりません。
更新月数分(12カ月・24カ月)をお支払いください。

支払い方法は何がありますか?

【一括前払いの場合】
クレジットカード もしくは、銀行振込にてお支払いいただきます。
ご契約期間分の料金を一括でお支払いいただきます。
ご利用いただけるカードは、「VISA」「Master」「JCB」「American Express(AMEX)」「NICOS」「UC」「DC」となります。

【毎月払いの場合】
お支払方法は、3種類あります。

・NP掛け払い
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
月額最大30万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

・銀行振込またはコンビニ支払(20日締め翌月20日払い)

・口座自動振替(20日締め翌月20日自動振替)
振替日が休日の場合は、翌営業日となります。自動振替の用紙をご返送いただいてからお手続き完了まで2ヵ月ほどかかります。お手続き完了までは、銀行振り込みにてご利用料金をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

請求書・領収書の発行はしていただけますか?

【一括前払いの場合】
請求書は振込先をご連絡するメールにて替えさせていただきます。
領収書は銀行発行の振込書控えをもって替えさせていただきます。
クレジットカードの場合、ご利用になられたクレジット会社へ直接お問い合わせください。

【毎月払いの場合】
請求書は、発行いたします。領収書の発行は行っておりません。

月額費用の計算方法を教えてください。(一括前払いの場合のみ・キャンペーン割引は除く)

■メガタイプの場合
アルファオフィス(メガタイプ)×1
月額費用:1,000円
ディスク容量(100MB)×3契約
月額費用:1,000円
ユーザ追加(10ユーザ)×3契約
月額費用:1,000円

<12カ月の場合>
アルファオフィス(メガタイプ)
1,000円×90%=900円(期間割引10%)
ディスク容量※
1,000円×3契約=3,000円
ユーザ追加※
1,000円×3契約=3,000円

合計:(900円+3,000円+3,000円)×12カ月×1.08(消費税)=89,424円(税込)
※オプションは割引対象外

■ギガタイプの場合
アルファオフィス(ギガタイプ)×1
月額費用:10,000円
ディスク容量(10GB)×3契約
月額費用:10,000円
ユーザ追加(10ユーザ)×3契約
月額費用:1,000円

<12カ月の場合>
アルファオフィス(ギガタイプ)
10,000円×90%=9,000円(期間割引10%)
ディスク容量※
10,000円×3契約=30,000円
ユーザ追加※
1,000円×3契約=3,000円

合計:(9,000円+30,000円+3,000円)×12カ月×1.08(消費税)=544,320円(税込)
※オプションは割引対象外

既に大塚商会と契約しているサービスがあるので、請求書を一緒にしたいのですが・・・

可能です。こちらのサイトよりお申し込みいただけます。
https://www.otsuka-shokai.co.jp/contact/cs/payment/bill/index.asp

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