利用約款

「たよれーる 携帯連絡網サービス」利用約款

株式会社大塚商会(以下「当社」といいます)が、ご利用者に提供する「たよれーる 携帯連絡網サービス」(以下「本サービス」といいます)のご提供の条件は、この利用約款に定めるところによります。

第1条(本サービス仕様等)

第2条(ご利用のお申込み)

第3条(同意事項)

第4条(ご利用開始日)

第5条(最低利用期間)

第6条(本サービスのご提供)

第7条(個人情報の取扱)

第8条(本サービス用設備等の障害等)

第9条(通知)

第10条(一時的な中断および提供停止)

第11条(損害賠償の制限)

第12条(免責)

第13条(本サービスの初期登録料、利用料金、算定方法等)

第14条(一時的な中断等の場合の利用料金)

第15条(初期登録料、利用料金の支払について)

第16条(遅延利息)

第17条(自己責任の原則)

第18条(窓口責任者)

第19条(本サービス利用のための設備設定・維持)

第20条(ユーザIDおよびパスワード)

第21条(秘密保持)

第22条(禁止事項)

第23条(権利義務譲渡の禁止)

第24条(個別契約の解約・解除)

第25条(本サービスの廃止)

第26条(契約終了後の処理)

第27条(反社会的勢力の排除)

第28条(合意管轄)


別紙A 本サービスの仕様・種類および内容等について

サービスの種類および内容は以下のとおりとします。

1.本サービスの内容
  • (1) 通常プラン(たよれーる携帯連絡網サービス)
    基本サービスおよび情報配信サービスからなり、その種類および内容は以下のとおりとします。
  • ①基本サービスとはご利用者の職員または従業員を対象に任意の時間に任意の内容の電子メールを一斉に配信し、かつそのメールの応答を管理するサービスです。詳細は当社がご利用者に提供するご利用マニュアルによるものとします。
  • ②情報配信サービスとはご利用者の職員または従業員を対象に情報を一斉に配信するサービスです。情報の種類は、地震・津波情報、自動安否確認情報、NHK特設ニュース情報となります。詳細は当社がご利用者に提供するご利用マニュアルによるものとします。
  • (2)限定プラン(緊急メール連絡網サービス)
    当社所定の形式によるお申込みにより適用されるプランです。基本サービスおよび情報配信サービスからなり、その種類および内容は以下のとおりとします。
  • ①基本サービスとはご利用者の職員または従業員を対象に任意の時間に任意の内容の電子メールを一斉に配信し、かつそのメールの応答を管理するサービスです。詳細は当社がご利用者に提供するご利用マニュアルによるものとします。
  • ②情報配信サービスとはご利用者の職員または従業員を対象に情報を一斉に配信するサービスです。情報の種類は、自動安否確認情報のみとなります。詳細は当社がご利用者に提供するご利用マニュアルによるものとします。
2.本サービス利用可能時間

24時間365日

3.初期設定(メンバー登録、組織登録)の内容と範囲

本サービスを利用するにあたり当社はご利用者に管理者ユーザIDとパスワードを提供します。
その他の初期設定はすべてご利用者が行うものとします。

4.お問合せ
  • (1) 通常プラン(たよれーる携帯連絡網サービス)
  • ①お問合せ方法
    当社指定の問合せフォームより
  • ②お問合せ受付時間
    24時間365日
    ※回答については、当社営業日での回答となります
  • (2) 限定プラン(緊急メール連絡網サービス)
  • ①お問合せ方法
    当社指定の問合せフォーム、または別途通知するフリーダイヤルの電話問い合わせ
  • ②お問合せ受付時間
    問合せフォームの受付は、24時間365日となります
    フリーダイヤルの電話問い合わせは、大塚商会営業日の9:00~19:00となります
    ※問い合わせフォームの回答については、当社営業日での回答となります
5.ご利用者の設備に関する仕様

ご利用者は、以下の仕様を充たす設備を設定・維持するものとします。

  • (1) 動作環境
    インターネットブラウザ:
    マイクロソフト社製インターネットエクスプローラ11.0以上が動作するパーソナルコンピュータ
    今後、バージョンアップ等により変更がある場合は、当社が提供するご利用マニュアルに記載します。
  • (2) 電気通信回線
    上記パーソナルコンピュータが接続でき、インターネットウェブサイトが閲覧できるインターネット接続ができる設備すべて
6.セキュリティ

当社は本サービス用設備等に関し、以下の措置を講じるものとします。但し、今後改善のため予告無く変更することがあります。

  • (1) SSL(Secure Socket Layer)(128Bit)による通信の暗号化
  • (2) ベリサイン社のサーバ証明書を発行
  • (3) インターネットの接続環境にファイアウォール等の侵入防御機構を設置
  • (4) 本サービス用設備に送受信されるデータに対しウイルスチェックを実施
    • 1) ウイルスチェックソフトの種類:トレンドマイクロ64ビット版
    • 2) ウイルスチェックの頻度:毎回/1日ごと
    • 3) ウィルスパターンファイルの更新間隔:ベンダリリースから6時間以内
  • (5) データセンタのセキュリティの確保
    • 1) IDカードによる入退室管理システム
    • 2) 24時間365日の有人警備、監視カメラによる常時監視

別紙B

「たよれーる 携帯連絡網サービス」の提供に関する個人情報の具体的な取扱について

株式会社大塚商会(以下「当社」といいます)は、「たよれーる 携帯連絡網サービス」(以下「本サービス」といいます)の提供についてご利用者、システム担当者および一斉配信先(以下「ご利用者等」といいます)の個人情報(以下「個人情報」といいます)を取り扱うに当たり、次のとおり取扱方針を定めます。当社は、本サービスの技術支援元である株式会社NHKメディアテクノロジーに対して、この取扱方針を遵守させます。

1.利用目的
個人情報の利用目的は、ご利用者の本人確認、本サービスの提供、サービス料金の計算および請求これらに関するご利用者へのご連絡その他個別契約に基づく契約内容の実施に必要となる範囲に限ります。その他の目的には利用しません。
2.取得する個人情報
取得する個人情報は、次のとおりとします。
  • ご利用者等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
  • その他ご利用者によるお申込、ご利用およびお問い合わせに際して当社が取り扱う情報のうち個人情報に該当する事項
3.第三者提供
当社は、取得した個人情報を、次の場合を除き、第三者に提供することは行いません。
  • 法令の定めによる場合
  • お客様ご本人および人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
  • 予めお客様ご本人から同意を得ている場合
4.業務委託
当社は、取得した個人情報を、利用目的達成に必要な範囲内において、第三者へ委託する場合があります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。
5.安全管理の方針
当社は、個人情報に関する安全管理について、別紙Aに記載する事項のほか、次の措置を実施します。
  • (1) 個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止などの技術的な措置をとり、外部からの不正アクセスや個人情報の漏洩、滅失、き損の防止に努めます。
  • (2) 個人情報を取り扱う各部署において個人情報保護に係る責任者を置き、責任および権限を明確に定めます。また、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
  • (3) 個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施するよう努めます。
  • (4) 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
6.開示・訂正等の手続およびお問い合わせ窓口
取得した個人情報の利用目的の通知又は開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のお申出の手続および、お問い合わせ窓口は、次のとおりです。
株式会社大塚商会 お客様相談室
            Webの場合:https://www.otsuka-shokai.co.jp/contact/forms/privacy/inquiry/index.php
            FAXの場合:03-3514-7179
            郵送:〒102-8573 東京都千代田区飯田橋2-18-4
方 式
ご利用者本人が当社指定の方法により、実施するものとします。その場合、当社は要求者がご利用者本人であるかを確認する場合があります。詳細については、当社の「個人情報保護宣言・方針」、「当社の個人情報保護運用」(http://www.otsuka-shokai.co.jp/privacy/)にて確認するものとします。
7.一斉配信先の利用停止等について
一斉配信先に関する個人情報の訂正は配信者ご本人が行い、利用停止の手続きは、ご利用者にお申出ください。
8.個人情報保護管理者
株式会社大塚商会 個人情報保護統括責任者
9.個人情報のご記入について
ご記入にあたって、すべての項目をご記入いただくかは、任意とさせていただきますが、未記入とされた項目によっては、手続きや適切な対応が出来ない場合があります。

2008年4月1日 制定
2016年6月7日 改定
以上

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