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ドメインについて

ご質問内容

ドメイン名について
Qドメイン取得するとどうなりますか?
A

ドメイン名を使って「http://www.会社名.co.jp/」「○○@会社名.co.jp」といったホームページ、メールを利用できます。

Q 申込後、すぐにドメインを取得できますか?
A

弊社では、お申込内容を確認させていただいたあとに、ドメイン管理団体へ取得申請を行っております。
ドメインの種類によっては、数日かかる場合がございます。

Q ドメイン取得・維持費用や手続きは必要ですか?
A

初期費用・月額基本料金に含まれておりますので、別途費用はかかりません。
また手続き等も弊社が代行いたします。

Q 組織が登記前にドメインの取得は可能ですか?
A

弊社では、会社設立登記申請中で下記書類2点が入手可能な場合のみ、仮登録のお手続き後に取得可能です。

  • 認証された定款のコピー
  • 申請者の印鑑証明書原本
ご注意
  1. 手続きにつきましては、書類到着後、ドメイン取得まで約2週間程度かかります。
  2. 登記前に取得されたドメインで属性JPドメインの場合は、仮登録のため、ドメインの有効期限は6カ月となります。継続して利用するためには、登記完了後に、本登録のお手続き(再度印鑑証明書とドメイン管理団体への申請書および、登記簿謄本などの提出)が必要となります。
    必要書類が提出されない場合、ドメイン管理団体にて自動削除されます。
    ご不明な点等ございましたら、0120-528-258までお問い合わせください。
Q ドメインを変更することはできますか?
A

ドメイン取得後の変更は、申請書と手数料:5,000円が必要となります。
※変更するドメイン名は、新規取得ドメイン名に限ります。

Q ドメインを譲渡することはできますか?
A

できます。ドメイン名の移転(譲渡)をする場合、申請書と手数料として5,000円が必要となります。
属性ドメイン(co.jp等)を譲渡するにあたり、譲渡先が既に属性ドメインを取得している場合はドメインのルール(※)により譲渡できません。
譲渡先の属性ドメインを廃止後に譲渡という手続きになります。

※属性型ドメイン(co.jp等)は、1社1ドメインと決められていますので、譲渡により二つ目を取得することはできません。

Q 1契約でドメイン名を複数使うことはできますか?
A

メール機能につきましてはご利用できません。1契約で取得できるドメイン名は一つのみ(サブドメイン名を含む)となっております。
Web機能は管理者機能 「Webマルチドメイン設定」にて設定することができます。

Q ドメインのみ取得することは可能ですか?
A

ドメインのみの契約は受け付けておりません。

Q ドメインのみを他社へ移管できますか?
A

移管できません。弊社サービスはメールサーバー、DNSサーバー、ドメイン名の管理は必須になっております。

Q 解約をしたときのドメイン名の所有権は、どのようになりますか?
A

お客様のドメイン名の取得、運営の代行のみを行っておりますので、ドメイン名の所有権はお客様にございます。
また、解約後は運営、更新などはお客様もしくは乗り換え(移行)先の事業者様の管理になります。

Q 申し込みできるドメインはどんな種類がありますか?
A

お申し込みいただけるドメイン種別は、co.jp / or.jp / ac.jp / ed.jp / go.jp / jp / com / net / org / biz / info / tokyoです。
詳しくは取扱いドメインをご確認ください。

Q ドメイン名の取得や更新の費用はいくらですか?
A

ドメイン取得・更新費用は、初期費用・月額基本料金に含まれています。

Q ドメインの取得者情報(whois情報)を非公開にできますか?
A

ドメイン登録機関のポリシーにより、非公開にすることはできません。

Q 日本語ドメインは利用できますか?
A

日本語ドメインの取得・利用はできません。

Q サブドメイン名で契約できますか?
A

サブドメイン用として、新たに追加で契約をしていただく必要があります。その際、全ての契約は弊社営業経由で月払いのお申し込みとなります。担当営業もしくは契約マイページコンタクトセンター(契約変更窓口)にご相談ください。

Q サブドメイン名を他社サーバー等で利用することはできますか?
A

ご利用できます。
管理者機能のDNSレコード設定で、必要に応じてお客様ご自身で設定を行うことができます。

DNSについて
Q DNSレコード情報を変更できますか?
A

【アルファメールプレミアの場合】
下記のレコードについては管理者メニュー「DNSレコード設定」より変更できます。

ホスト レコード
(www無) A レコード
www A レコード,CNAME レコード
その他、システム予約語以外のホスト名 A レコード,CNAME レコード,MX レコード,NS レコード,TXT レコード
SPFレコード 有効・無効設定

登録内容に関してはサポート対象外となります。

Q ネームサーバーに登録されている情報を教えてください。
A

お客様が登録された情報は管理者メニュー「DNSレコード設定」にてご確認が可能です。
その他の部分はセキュリティ上非公開とさせていただきます。

Q 自社のDNSサーバーを利用できますか?
A

弊社のDNSサーバー以外、ご利用できません。

Q TTLは何時間に設定されていますか?
A

ホストごとに1時間もしくは5時間の選択となります。

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