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よくあるご質問

サービス内容について

ご質問内容

サービス内容について
振込データとお金の流れはどうなりますか?

詳細はご利用の流れをご覧ください。

利用料金はいくら必要ですか?

月額費用は、無料。初期費用は、3,240円(Web特別価格/税込)でご提供しております。
あとは、振込手数料が、一律@410円(税込)でご利用可能です。

詳細内容や申し込みはどこに相談するのですか?

お申し込み・お見積り画面からお申し込みください。

利用開始はいつから可能になりますか?

ご契約書をいただいてから、約10営業日後からご利用が可能です。
煩雑な初期設定はございませんので、すぐにご利用ができます。

機能について
会計ソフトで作成した振込データは利用できますか?

弊社SMILEのような会計ソフトで作成された全銀フォーマットの振込データであれば、そのままご利用いただけます。
また、CSV形式のデータもご利用いただけます。

全ての振込で利用しなくてはダメですか?

一部の振込でもご利用いただけます。
例えば、既にご利用されているお客様の中には、@410円(税込)よりも高い手数料の場合のみご利用されている場合もあります。

インターネットバンキングと併用できますか?

ぜひ、併用でご利用ください。
既にご利用いただいているインターネットバンキング振込先マスタのデータをアップロードすることもできますのでお客様にご負担無く、振込手数料の削減ができます。

パソコンが苦手ですが利用できますか?

パソコンが苦手な方でも、ご安心ください。
弊社が数多くのお客様とお取引をさせていただく中で培った最適なご利用イメージに合った【使いやすい】 システム構築のノウハウを本サービスで有効活用させていただいております。

振込手数料が相手方負担の場合は利用できますか?

ぜひ、ご利用ください。
手数料を相手方負担の場合は、明細にチェックを入れてしていただくだけで自動的に振込金額を計算する事ができます。

期日指定での振込はできますか?

期日指定での振込もできます。
振込実施日の2週間前から振込データの送信ができますので振込の作業を余裕を持って行う事ができます。

給与振込はできますか?

給与振込でもご利用が可能です。
但し、総合振込扱いとなりますので、ご了承ください。
また、弊社は「たよれーる 給与業務支援サービス」という給与振込、給与明細書Web配信を行えるサービスも提供しております。

海外銀行への振込はできますか?

海外銀行への振込は対応しておりません。

市区町村への税金の振込はできますか?

市区町村への税金の振込は対応しておりません。
ペイジーを利用した収納機関への振込も対応しておりません。

電話でのサポートは受けられますか?

フリーダイヤルのコールセンター対応を行っております。
対応時間: 平日9:00〜17:30(金融機関営業日に準拠します)

安全性について
システムは安全ですか?

セキュリティについては、ご安心ください。
システム管理は、弊社インターネットデータセンター(iDC)にて管理しており、24時間365日で管理を行っております。

インターネット上で盗み見されませんか?

インターネットの盗み見は、ご安心ください。
お客様とのインターネット通信は、SSLでの暗号化を行っております。 SSL暗号化は、インターネット上でクレジットカード決済や個人情報を入力する際に使われる暗号化です。

提携会社はどのような会社ですか?

提携企業は、ビリングシステム株式会社になります。
大手インターネット証券、大手損害保険、大手消費者金融の決済関係システムを構築している会社です。

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