動作確認済みご利用環境

下記の環境で動作を確認しております。下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。

アルファメールダイレクト・アルファメール

(2017年4月)
  アルファメールダイレクト アルファメール
管理者メニュー・利用者メニュー
OS・ブラウザー
  • Windows 7 + Internet Explorer 11 ※1
  • Windows 8.1 + Internet Explorer 11 ※1
  • Windows 10 (ビルド 14393) + Internet Explorer 11/Edge ※1・2
画面解像度 1024×768ピクセル以上
※1 アルファメールのホームページ簡易作成は、Internet Explorer11で一部機能が動作しないため、ブラウザの互換表示モードを有効にしてください。
※2 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
メールの送受信
メールソフト
  • Outlook 2007/2010/2013/2016
スマートフォン
  • iOS9/10、Android4.4/5.x/6.xの標準メールアプリ ※3
※3 スマートフォン(iOS・Androidなど、タブレットも含む)で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
Webメール
PC版 OS・
ブラウザー
  • Windows 7 + Internet Explorer 11 ※4
  • Windows 8.1 + Internet Explorer 11 ※4
  • Windows 10 (ビルド 14393) + Internet Explorer 11/Edge ※4・5・6
スマートフォン用 OS
  • iOS9/10、Android4.4/5.x/6.x ※7
ブラウザー
  • 標準ブラウザー
携帯電話用
  • iモード(NTTドコモ)/EZweb(au)/Yahoo!ケータイ(Softbank) ※7
※4 Internet Explorer11では一部機能が動作しないため、ブラウザの互換表示モードを有効にしてください。
※5 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
※6 EdgeではHTML形式のメールは作成いただけません。また添付ファイルのファイル名が全角文字(日本語含む)の場合、保存するとファイル名が文字化けします。Internet Explorerをご利用ください。
※7 携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザー・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。

アルファメールプレミア

(2017年4月)
  アルファメールプレミア50G アルファメールプレミア100G
管理者機能ページ・ご利用メニュー
OS・ブラウザー
  • Windows 7 + Internet Explorer 11 ※1
  • Windows 8.1 + Internet Explorer 11 ※1・2
  • Windows 10 (ビルド 14393) + Internet Explorer 11/Edge ※1・2・3・4
画面解像度 1024×768ピクセル以上
※1 アクセス解析につきましては、Internet Explorer 11/Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。
※2 Windows 8.1/10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※3 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
※4 Windows 10では一部機能が動作しません。詳細は、会員サイトをご覧ください。
メールの送受信
PC
  • Outlook 2007/2010/2013/2016
スマートフォン
  • iOS7/8/9、Android4.4/5.x/6.xの標準メールアプリ ※5 ※6
※5 動作対応はIMAPのみとなります。
※6 スマートフォン(iOS・Androidなど、タブレットも含む)で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
Webメール
PC版 OS・
ブラウザー
  • Windows 7 + Internet Explorer 11
  • Windows 8.1 + Internet Explorer 11 ※7
  • Windows 10 + Internet Explorer 11 ※7・8
スマートフォン版 OS iOS7/8/9、Android4.x/5.x ※9
ブラウザー 標準ブラウザー
モバイル版
  • iモード(NTTドコモ) /EZweb(au) /Yahoo!ケータイ(Softbank) ※9・10・11
※7 Windows 8.1/10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※8 Microsoft Edgeには対応しておりません。
※9 携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。スマートフォン版の制限事項は、こちらをご覧ください。
※10 携帯電話端末から、Webメール(PC版)・Webメール(スマートフォン版)は利用できません。
※11 SSL通信に対応した端末のみ利用できます。
連動型アルファオフィスの動作環境・注意事項は、こちらをご確認ください。

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