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ライセンスについて

利用期間

たよれーる Adobe Creative Cloudは課金開始月から起算して12カ月間の1年契約(自動更新)です。
課金開始は申込日の翌々月1日となります。
サービスのご利用は、「ご利用開始のお知らせ」が届いたタイミングから可能です。


利用期間について

 

ライセンス更新

1年ごとの自動更新です。アドビシステムズ社から1年ごとに更新案内通知が届きますが、ライセンス本数に変更がない場合はお客様側で特に設定いただくことはございません。

ライセンス追加

アドミンコンソール(管理画面)より追加できます。

アドミンコンソール画面
アドミンコンソロール画面

契約応当基準日の翌日17時以降のライセンス追加がおすすめ

契約応当基準日の翌日17時以降に追加した場合、翌月1日からの課金となります。
このタイミングより前に追加作業を行った場合、翌月1日に2カ月分のご請求となりますのでご注意ください。

※契約応当基準日とは、アドミンコンソールで確認いただける契約応当日の年と月を除いた日付のことをいいます。
 例)2016年8月3日に招待メールをご承認いただいた場合
 契約応当日:2017年9月3日(招待メールをご承認いただいた日の13カ月後)
 契約応当基準日:各月3日

ライセンス削除・解約

ご解約、ライセンス削除をご希望の場合、契約更新期限日(課金開始から12カ月後の末日)の2カ月前から1カ月前までにお申し出いただく必要があります。 ライセンス削除の場合はあらかじめアドミンコンソール上で、継続利用するライセンスを設定しておく必要があります。

例)契約更新期限日が2017年9月30日の場合、8月31日までに申請が必要です。
招待メールへの承認〜課金開始までの間に解約、ライセンス削除をされる場合、12カ月分のご利用料金をお支払いいただきます。
課金開始後にご解約、ライセンス削除をされる場合、利用期間の残存期間分の利用料金をお支払いいただきます。