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ご質問内容

Q対応動作環境について教えてください。
A

こちらをご確認ください。

Qインターネット接続がαWeb以外のプロバイダ、フレッツISDN、ADSL、ケーブルTVであっても利用可能ですか？
A

インターネットに接続する環境があればご利用可能です。

Qアルファメールダイレクト／アルファメールに契約することでインターネット接続もできますか？
A

インターネット接続のサービスには別途契約が必要です。

Qデータ転送量の制限はありますか？
A

共有ホスティングサービスのため、他のお客様のご利用に影響を及ぼすようなご利用方法の場合は、制限させていただくことがございます。

Qデータのバックアップは取っていますか？
A

障害対策として定期的に実施しております。個別のデータバックアップや復旧はしておりません。

QMacintoshでアルファメールダイレクト／アルファメールを利用できますか？
A

Macintoshでの動作は保証しておりませんので、サポート対象外となってしまいます。何卒ご了承ください。

Q海外からアルファメールダイレクト／アルファメールを利用することはできますか？
A

インターネットに接続する環境があれば、基本的にご利用できます。ただし、海外でのご利用につきましてはサポート対象外となります。

QDNSサーバーを他社や自営に変更できますか？
A

変更できません。弊社サービスはメールサーバー、DNSサーバー、ドメイン名の管理は必須になっております。

Qプロバイダ変更の場合にも連絡は必要ですか？
A

必要ございません。

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