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よくあるご質問

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ドメインについて

ご質問内容

ドメイン名について
Qドメイン取得するとどうなりますか?
A

ドメイン名を使って「http://www.会社名.co.jp/」「○○@会社名.co.jp」といったホームページ、メールを利用できます。

Q 申込み後、すぐにドメインを取得できますか？
A

【一括前払いの場合】
弊社では、お申込み内容を確認させていただいた後に、振込口座のご案内をお送りしております。
お客様より弊社指定の口座へのご入金が確認でき次第、ドメイン管理団体へ取得申請を行っております。
クレジットでのお申込みの場合、カード会社にて審査後、お申込み内容を確認させていただき、ドメイン管理団体へ取得申請をしております。
ドメインの種類によっては、数日かかる場合がございます。

【毎月払いの場合】
弊社では、お申込み内容を確認させていただいた後に、ドメイン管理団体へ取得申請を行っております。
ドメインの種類によっては、数日かかる場合がございます。

Q ドメイン取得・維持費用や手続きは必要ですか？
A

アルファメールダイレクト／アルファメールサービスの初期費用・月額基本料金に含まれておりますので、別途費用はかかりません。
また手続き等も弊社が代行致します。

Q 組織が登記前にドメインの取得は可能ですか？
A

弊社では、会社設立登記申請中で下記書類2点が入手可能な場合のみ、仮登録のお手続き後に取得可能です。

  • 認証された定款のコピー
  • 申請者の印鑑証明書原本
ご注意
  1. 手続きにつきましては、書類到着後、ドメイン取得まで約2週間程度かかります。
  2. 登記前に取得されたドメインで属性JPドメインの場合は、仮登録のため、ドメインの有効期限は6ヶ月となります。継続して利用するためには、登記完了後に、本登録のお手続き（再度印鑑証明書とドメイン管理団体への申請書及び、登記簿謄本などの提出）が必要となります。
    必要書類が提出されない場合、ドメイン管理団体にて自動削除されます。
    ご不明な点等ございましたら、0120-528-258までお問い合わせください。
Q 他社から乗り換え（移行）の場合どの位時間が掛かりますか？
A

約2〜3週間ほどですが、お客様に事前にご準備、ご手配いただくことによって、時間を短縮する事も可能です。
詳しくは他社から乗り換えのご案内ページをご覧ください。

Q ドメインを変更することはできますか？
A

ドメイン取得後の変更は、申請書と手数料：5,000円が必要となります。
※変更するドメイン名は、新規取得ドメイン名に限ります。

Q ドメインを譲渡することはできますか？
A

できます。ドメイン名の移転(譲渡)をする場合、申請書と手数料として5,000円が必要となります。
属性ドメイン（co.jp等）を譲渡するにあたり、譲渡先が既に属性ドメインを取得している場合はドメインのルール（※）により譲渡できません。
譲渡先の属性ドメインを廃止後に譲渡という手続きになります。

※属性型ドメイン（co.jp等）は、1社1ドメインと決められていますので、譲渡により2つ目を取得することはできません。

Q 1契約でドメイン名を複数使うことはできますか？
A

ご利用できません。アルファメールダイレクト／アルファメール1契約で取得できるドメイン名は1つのみとなっております。
複数のドメイン名をご利用の際は、ドメイン名の数だけアルファメールのご契約が必要となります。

Q ドメインのみ取得することは可能ですか？
A

ドメインのみの契約は受け付けておりません。

Q ドメインのみを他社へ移管できますか？
A

移管できません。弊社サービスはメールサーバー、DNSサーバー、ドメイン名の管理は必須になっております。

Q 解約をしたときのドメイン名の所有権は、どのようになりますか？
A

アルファメールダイレクト／アルファメールはお客様のドメイン名の取得、運営の代行のみを行っておりますので、ドメイン名の所有権はお客様にございます。
また、解約後は運営、更新などはお客様もしくは乗り換え（移行）先の事業者様の管理になります。

Q 申込みできるドメインはどんな種類がありますか？
A

現在11種類ご提供しています。

co.jp 株式会社、有限会社、合名会社、合資会社、相互会社、合同会社、特殊会社、有限責任事業組合、信用金庫、信用組合、外国会社(日本での登記があること)
ac.jp 学校(EDドメイン名を除く)、大学共同利用機関、大学校、職業訓練校、学校法人、職業訓練法人
go.jp 日本の政府機関、各省庁所轄研究所、特殊法人
ed.jp 保育所、幼稚園、小学校、中学校、高等学校、盲学校、聾学校、養護学校、専修学校、18歳未満の児童・生徒を対象とする各種学校・公立の教育センター・公立の教育ネットワーク
or.jp 財団法人、社団法人、医療法人、監査法人、宗教法人、特殊法人、年金基金、税理士法人、行政書士法人、農業協同組合、生活協同組合、その他 CO,AC,ED,GOに該当しない法人、公的な国際機関、外国政府の在日公館・組織
jp 日本国籍を持つ個人、日本国登記を持つ企業その他
com 主にCommercial(企業)が対象。
net 主にNetworks(ネットワーク管理団体)が対象。
org 主にOrganizations(非営利団体)が対象。
biz 主にBusiness(商用)が対象。
info 主にInformation(情報通知)が対象。

また、使用できる文字

  • 半角英数字(A〜Z、0〜9)
  • 半角のハイフン(-)

登録できる文字数 3文字以上63文字以内

  • ※ドメイン全ての文字を含めて63文字以内 。
  • ※下記のドメイン名はサーバーの「予約ファイル名」として使われているため、お申込みはできません。
    「CON」「AUX」「PRN」「NUL」「COM1〜COM9」「LPT1〜LPT9」
Q ドメイン名の取得や更新の費用はいくらですか？
A

ドメイン取得・更新費用は、アルファメールダイレクト／アルファメールの初期費用・月額基本料金に含まれています。

Q ドメインの取得者情報(whois情報)を非公開にできますか？
A

ドメイン登録機関のポリシーにより、非公開にすることは出来ません。

Q 日本語ドメインは利用できますか？
A

日本語ドメインの取得・利用はできません。

Q サブドメイン名で契約できますか？
A

申し訳ありませんが、アルファメールダイレクト／アルファメールではサブドメイン名のサービスはございません。

Q サブドメイン名を他社サーバ等で利用することはできますか？
A

ご利用できます。
管理者メニューの「DNSレコード設定」より、必要に応じてお客様ご自身で設定を行うことができます。

Q サブドメイン名をアルファメールで利用することが出来ますか？
A

サーバタイプ３の場合のみ、ご契約中のドメインのサブドメインに限り利用することが可能です。
管理者メニューの「DNSレコード設定」「サブドメイン割り当て」にて、お客様ご自身で設定を行うことが出来ます。

DNSについて
Q DNSレコード情報を変更できますか？
A

下記のレコードについては管理者メニュー「DNSレコード設定」より変更できます。

ホスト レコード
(www無) A レコード
www A レコード,CNAME レコード
その他、システム予約語以外のホスト名
SPFレコード 有効・無効設定

お客様が追加されたホスト名でのMXレコード・NSレコードの追加・削除については、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
登録内容に関してはサポート対象外となります。

Q ネームサーバに登録されている情報を教えてください。
A

お客様が登録された情報は管理者メニュー「DNSレコード設定」にてご確認が可能です。
その他の部分はセキュリティ上非公開とさせていただきます。

Q 自社のDNSサーバーを利用できますか？
A

アルファメールダイレクト／アルファメールのDNSサーバー以外、ご利用できません。

Q TTLは何時間に設定されていますか？
A

6時間となっております。お客様任意での変更はできません。

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