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よくあるご質問

ホームページについて

ご質問内容

Webサービスについて
Webサーバーの仕様について
CGI・PHPについて
- 独自のCGIを利用したいのですが、利用可能なperlのバージョンを教えてください。
- 利用できるPHPのバージョンを教えてください。
データベース機能について

Webサービスについて

ホームページを簡単に作れますか？: 必要項目を入力するだけ(ウイザード形式)で簡単にホームページが作成できる「ホームページ簡易作成」ツールをご用意しております。
作成の専門知識のない方でも、安心してご利用いただけます。
「ホームページ簡易作成ツール」につきましては、こちらをご確認ください。

ホームページ簡易作成のページを追加したり、リンクを作成したりできますか？: 簡易作成機能の為カスタマイズはできない仕様になっております。編集可能なページを作成される場合はお客様ご自身でホームページを作成していただく必要があります。

ホームページ簡易作成で画像をアップロードするにあたり制限はありますか？: アップロードできる画像の容量は1ファイルにつき2MB以内となります。

アクセス制限はかけられますか？: フォルダ単位でパスワードを入力しないとアクセスできないようにすることができます。会員制のページや社内専用ページなど、関係者以外のユーザに見られたくない情報を掲載する場合に活用できます。

ホームページのアクセス数はわかりますか？: アクセス統計という機能でホームページにどのくらいアクセスがあったかを調べ統計としてお客様に提供しております。

アクセス解析はできますか？: アクセス解析ツール「Urchin」を有償オプション(月額1,000円)にてご提供しております。
※アクセス解析ツール「Urchin」は、SSL通信(汎用型)で利用しているページを解析することはできません。

対応動作環境について教えてください。: こちらをご確認ください。

Webサーバーのログをダウンロードすることはできますか？: Webサーバーのアクセスログ、エラーログが管理者機能ページにて閲覧できます。アクセスログに関しましてはダウンロードも可能です。

Webサーバーの仕様について

wwwなしでHPの表示をすることは可能ですか？: アルファメールは標準で「wwwあり」「wwwなし」で表示させることが可能です。

携帯サイトにも利用できますか？: 利用可能です。携帯URL振り分け機能も標準でご用意しておりますので、携帯からのアクセスもひとつのURLで適切なコンテンツに振り分けることができます。

SSIは利用できますか？: ご利用できます。

Javaは利用できますか？: jar、 .zipの形式にて、アプレットのみご利用できます。サーブレットはご利用できません。
ただし、Javaに関するサポートは対象外とさせていただきます。

javascriptは利用できますか？: javascriptはご利用できます。

SSLには対応していますか？: 独自証明書を取得せずにご利用いただける汎用タイプをご用意しております。
※お客様独自の証明書は、ご利用いただけません。 URLは、https://○○.アルファメールドメイン名/お客様ドメイン名/ファイル名/ となります。また、SSLで利用できる領域は、ご契約のホームページ容量内になります。

SSL通信(汎用型)で利用しているSSLの認証会社について教えてください。: 汎用SSLの認証会社は日本ベリサイン株式会社です。

SSL通信(汎用型)を使っているページに日本ベリサイン社のセキュアドシールを掲載することはできますか？: SSL通信(汎用型)のサーバーIDは大塚商会で取得しておりますので、お客様のサイト上でシールを使用することはできません。

HDMLは利用できますか？: HDMLはご利用できます。

ストリーミングには対応していますか？: ストリーミングには対応していません。

XMLは利用できますか？: XMLはご利用できます。

トップページとして表示されるファイル名の優先順位を教えてください。

以下の通りです。

index.html
index.htm
dummy.htm
index.hdml
index.php

Webサーバーのみ他社サービスもしくは自営のサーバーを利用できますか？: ご利用できます。ただし、メールサーバー、DNSサーバー、ドメイン名の管理は弊社になります。ご不明な点等ございましたら、0120-528-258までお問い合わせください。

Webサーバーのみをアルファメールで利用できますか？: ご利用できません。アルファメールはメールサーバー、ドメイン名の管理は必須になっております。

DNSサーバーを他社や自営で利用できますか？: 変更できません。弊社サービスはメールサーバー、DNSサーバー、ドメイン名の管理は必須になっております。

インクリメントP社「ネットショップ・オーナー」「ダヴィンチ・カート」は利用できますか？: ご利用できます。

.htaccessは利用できますか？: お客様が作成された.htaccessはご利用いただけません。
特定のフォルダに認証をかけたい場合は、管理者メニュー「アクセス制限」で設定できます。

FTPのアカウントはいくつ利用できますか？: 1つのみご利用できます。

作成できないフォルダ名はありますか？: "company" "whatsnew" "info"などのフォルダ名はシステムで使用する事があり、上書きされる可能性がありますのでご注意ください。

サーバーのOSについて教えてください。: WebサーバーはUNIX系のOSを利用しています。OSのバージョンは非公開とさせていただいております。

CGI・PHPについて

独自のCGIを利用したいのですが、利用可能なperlのバージョンを教えてください。: アルファメールは5.8.8を利用しています。
CGIの記述によって動作しないものがございますので、事前に14日間無料体験にてお試しください。

利用できるPHPのバージョンを教えてください。: アルファメールでは5.3.2で利用可能です。

データベース機能について

データベースは利用できますか？: ご利用できます。データベース構築・運用に関するサポートは対象外とさせていただきます。

MySQLのバージョンはいくつですか？: MySQLの詳細につきましてはこちらをご覧ください。

MovableTypeは利用できますか？: ご利用できます。動作確認済みのバージョンはこちらをご確認ください。
インストール方法およびソフトウェアの運用方法などに関するサポートは対象外とさせていただきます。

phpMyAdminは利用できますか？: ご利用できます。
動作確認済みのバージョンはこちらをご確認ください。
インストール方法およびソフトウェアの運用方法などに関するサポートは対象外とさせていただきます。

WordPressを利用することはできますか？: ご利用できます。
動作確認済みのバージョンはこちらをご確認ください。
インストール方法およびソフトウェアの運用方法などに関するサポートは対象外とさせていただきます。

関連情報

アルファメールについて

サービス全般について

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